A ouvidoria é um canal de extrema importância à disposição dos alunos, por esta ferramenta poderá ser feito denúncias, reclamações, sugerir mudanças e elogiar o trabalho bem desenvolvido.

Este canal também tem por objetivo propor soluções para os problemas apresentados, assim trazendo melhorias para a instituição.

A oferta deste serviço é uma forma de mostrar à sociedade que a instituição se preocupa em saber a opinião da sua comunidade e quer fortalecer o relacionamento com o consumidor e a sociedade, mostrando que atua no mercado de forma responsável.

Solicitações devem ser feitas pelo formulário de CONTATO.

Características do negócio

Sem taxa de adesão e Infraestrutura simplificada.

• Baixo investimento.
• Receba até 45% do valor da mensalidade.
• Retorno sobre o investimento em até 24 meses.
• Auxílio na implantação do polo.
• Treinamento para toda a equipe do polo e do uso do sistema de gestão.
• Consultoria especializada no ramo de educação a distância.
• Suporte através de consultores especializados para a região.
• Suporte de marketing.
• Sistema de gestão e acompanhamento total de seu negócio.

Infraestrutura e requisitos básicos para abertura do Polo

✓ Possuir aporte financeiro para sustentar o negócio até o seu equilíbrio.

✓ Compartilhar os mesmos valores da empresa e dedicar-se ao seu sucesso e à sua administração, ser proativo e querer crescer profissionalmente.

REQUISITOS MÍNIMOS*:
*PODE SER COMPARTILHADO COM SUA ESTRUTURA ATUAL:

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Atendimento, secretaria e recepção

• Mesa para atendimento
• Cadeiras (atendente e aluno)
• Computador
• Impressora
• Mural

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‍Sala de aula (mínimo de 1)

• Carteiras universitárias (quantidade deverá acompanhar a base de alunos do Polo).
• Mesa.

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‍Acessibilidade(Lei n° 10.098/00 e a NBR 9050/2004)

• Rampas ou elevadores
• Piso tátil e direcional
• Corrimões
• Banheiros PNE
• Espaço para manobras de cadeirantes
• Bebedouro acessível
• Identificação em Braile
• Outros, dependendo da infraestrutura do local

Laboratórios de informática

• Computadores (mínimo de 30 máquinas e previsão de aumento proporcional ao número de alunos, na medida de 01 máquina para cada novos 10 alunos).

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Identidade do Polo - Interna e Externa

• Fachada.
• Sinalização e identidade do Polo em todos as salas e áreas comuns que tenha trânsito de alunos.

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‍Documentação administrativa

• AVCB – Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros.
• Alvará de Funcionamento.

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Seja uma empresa parceira

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SEP Sul, Trecho 713/913 Edifício CNC Trade Térreo - Asa Sul, Brasília - DF

61 3772-4141

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Horário de funcionamento:

Segunda a sexta, das 9h às 22h